SOTI XSight Maroc

SOTI XSight est une solution avancée d’intelligence diagnostique conçue pour réduire les temps d’arrêt des appareils mobiles et améliorer la productivité des entreprises au Maroc. Face aux défis liés à la gestion à distance des terminaux, cette solution permet aux équipes informatiques de comprendre précisément l’état des appareils sans intervention physique, en offrant une visibilité complète sur leur performance et leur utilisation.

Intégré à la plateforme SOTI ONE et parfaitement compatible avec SOTI MobiControl, SOTI XSight propose un ensemble d’outils puissants d’analyse, de support et de gestion permettant de rationaliser les opérations mobiles. Cette intégration permet aux entreprises d’améliorer leurs performances globales, de réduire les coûts d’exploitation et d’optimiser leur retour sur investissement.

Grâce à ses capacités avancées, SOTI XSight offre une visibilité en temps réel sur les appareils, permettant d’identifier rapidement les causes des dysfonctionnements. Les entreprises peuvent ainsi anticiper les problèmes, prendre des décisions plus éclairées et renforcer leur stratégie mobile. La solution est compatible avec plusieurs systèmes d’exploitation, notamment Android, Windows, iOS, macOS et Linux, ainsi qu’avec différents types d’appareils comme les smartphones, tablettes, objets connectés et terminaux durcis.

SOTI XSight se distingue par ses fonctionnalités de diagnostic avancé et de support à distance. Les équipes techniques peuvent prendre le contrôle des appareils en temps réel, interagir directement avec les utilisateurs via des outils visuels et collaboratifs, et documenter les incidents à l’aide de captures d’écran, d’enregistrements vidéo et de données techniques. Cette approche permet de réduire considérablement les délais de résolution et d’améliorer l’efficacité du support informatique.

La solution intègre également des outils de gestion des incidents facilitant la création et le suivi des tickets. Les flux de travail sont optimisés, permettant aux équipes de support de traiter les demandes plus rapidement tout en assurant une meilleure organisation et traçabilité des interventions.

En matière d’analyse, SOTI XSight fournit des tableaux de bord détaillés sur les batteries, les applications et la connectivité des appareils. Les entreprises peuvent surveiller les cycles de charge, identifier les applications les plus gourmandes en ressources et analyser la qualité du réseau grâce à des visualisations avancées comme des cartes thermiques. Ces données permettent d’anticiper les pannes, d’optimiser l’utilisation des ressources et d’améliorer la performance globale du parc mobile.

L’outil s’adresse à l’ensemble des équipes IT, des agents de support aux responsables informatiques. Il permet d’améliorer la qualité du service client, de détecter les problèmes non signalés et d’optimiser la gestion des infrastructures mobiles. En réduisant les interruptions et en améliorant la connectivité, SOTI XSight contribue directement à l’augmentation de la productivité des collaborateurs.