Ivanti Neurons for Facilities Maroc

Les équipes Facilities jouent un rôle central dans la continuité des opérations. Elles gèrent les espaces, les équipements, les réglementations et les services essentiels pour garantir un environnement de travail efficace. Chaque minute compte. La productivité dépend de leur capacité à répondre vite, à coordonner les demandes et à maintenir une organisation fluide. Une approche moderne devient donc indispensable pour soutenir les nouvelles stratégies de travail adoptées par les entreprises au Maroc.

Ivanti Neurons for Facilities s’intègre directement à la plateforme Ivanti. Les organisations utilisent ainsi les mêmes outils que pour l’ITSM ou les RH. Cette convergence simplifie les processus et accélère la transformation des opérations Facilities. Les équipes automatisent leurs workflows. Elles centralisent toutes les demandes dans un portail unique. Elles réduisent les coûts grâce à la gestion numérique des ordres de travail.

Les workflows préconfigurés couvrent les activités courantes. Les demandes d’intervention, la planification de maintenance ou la validation d’accès deviennent simples à gérer. Le self-service omnicanal permet aux employés de déclarer un problème ou de faire une demande depuis n’importe quel appareil. Les traitements sont plus rapides. Les équipes gagnent en efficacité et réduisent les tâches manuelles.

La gestion des ordres de travail suit l’ensemble du cycle. Les techniciens reçoivent les demandes selon le site, le bâtiment ou même l’étage. Ils enregistrent le temps passé, les coûts, les fournitures et les pièces utilisées. Les responsables disposent de tableaux de bord en temps réel. Ils visualisent les volumes d’interventions, l’état des sites et les priorités à traiter en premier.

La base de connaissances facilite l’autonomie des employés. Les politiques, les protocoles et les réponses aux questions courantes sont accessibles sans solliciter le service Facilities. Cette approche réduit les demandes répétitives. Les équipes se concentrent sur les actions prioritaires.

Le portail self-service permet aussi aux collaborateurs de réserver des espaces de travail, des salles de réunion ou des zones partagées. Les équipes Facilities obtiennent des informations utiles provenant de l’usage du portail. Elles identifient les sujets sensibles, les besoins les plus fréquents et les contenus manquants. Elles comprennent mieux les attentes des équipes et adaptent leur offre en conséquence.

Les fonctionnalités de gestion du travail hybride sont intégrées. Elles répondent aux nouveaux modèles d’organisation adoptés par de nombreuses entreprises marocaines. Les équipes planifient la désinfection des locaux. Elles gèrent les demandes de fournitures, notamment l’équipement de protection. Elles configurent les lieux dans le détail : bâtiments, étages, bureaux, salles ou zones spécifiques. Elles contrôlent l’accès selon les besoins, que ce soit en amont ou en temps réel.

Ivanti Neurons for Facilities offre une visibilité complète sur les activités. Les équipes suivent les coûts des projets, la performance opérationnelle et les tendances. L’application mobile permet d’intervenir depuis le terrain. Chaque action est enregistrée automatiquement pour assurer un suivi précis. Les équipes opèrent ainsi où qu’elles soient, avec une efficacité renforcée.